绩效管理不是跷跷板

来源:火狐全站app下载    发布时间:2025-10-16 09:58:32

  中国南方电网公司副总经理肖鹏认为,重建电力核心能力是提高供电可靠性的根本。在一次次灾难和严峻的考验面前,中国电力的管理上的水准受到了空前的挑战,灾难的损失似乎能够最终靠调整电价来调整,而管理上的水准是不是会和跷跷板一样,在受到重压之后自然提升呢?

  肖鹏在文中引用了美国管理大师卡普兰和诺顿的一句话:不能衡量的,就不能管理。那么,倘若两位大师听了下面的话会怎么衡量?电价即将再次涨价的消息传来,电力系统的人开玩笑说:发电是养猪的,供电是卖猪的。卖猪的永远比养猪的赚钱。更形象地还有将发电的比作农民,供电的比作二道贩子。有人感慨:本是同根生,相煎何太急!这令人想到了一幅漫画,拴在一起的两头驴,东西各有一垛草,两头驴子一个向东、一个向西,都想吃离自己最近的草儿,它俩就这样僵持着,意见永远达不成一致,结果谁也吃不到草。分家之后的电源、电网,管理理念是不是有点像各为其食的驴子?这样下去,客户的利益又怎么会摆在第一位呢?

  对于电力企业的管理上的水准,客户只能是雾里看花。而一位身在一线的电厂职工却一语道破其中的玄机:上有政策,下有对策。每年公司都会给车间拨预算,预算不能不花啊!花不了会怎样明年的预算就少了。为得到明年的预算。一个好端端的几十万元的大风门本来运行得很好,结果拆下来换新的。领导一句话,拆!这么贵的材料费都不心疼,工人廉价的加班费又算什么?厂里付得起!新建锅炉改造,上亿元的投资款到位了,可是实施工程质量不到位,怎么办?照样验收过关,其中的猫腻无人过问,留给工人的是不停地修修补补,可是留给企业、留给客户的又是什么呢?

  国家发改委能源研究所周伏秋指出,中国能源基础管理薄弱,若不能较快解决对标管理的实施误区,对标管理就会变成“空中楼阁”。对标管理与能源日常管理的结合不紧,更多的是较多地依赖上级或行业的指标数据,只是简单的应用而已。

  中国电力这个庞大的机构,犹如巨大的蜘蛛网,而无数个“蜘蛛侠”过硬的功力,不是单靠侠肠义胆就能无限复制下去的。电力企业存在的预算问题,在别的行业同样存在。电力改革的初衷,是为中国电力引入竞争、引入活力,但是电源、电网企业的非计划、非市场的角色,使得偌大的预算执行起来,有时成了猫捉老鼠的游戏。为了蝇头小利,企业利益、客户的利益被抛到九霄云外。不仅预算如此,而且招标、投标的暗箱操作,在部分企业监督执行时更是处于形同虚设的状态。在一个并不完善的监督体制下,蜘蛛侠的宏图大志在私利的熏陶下逐步蜕变再精美的平衡计分卡、再雄伟的战略地图,如果不从体制上开刀,也会黯然失色。

  对于国家安全而言,电力企业的国有体制有其存在的必要,对公司的绩效管理而言,责任是灵魂、体制是载体。找寻企业的灵魂必须从体制入手,为此国家启动了电力改革。

  但是肖鹏尖锐地指出:“随着以厂网分开为基本取向的电力体制改革的实施,在客观上使得电网规划与电源规划脱节。”电力体制改革是痛苦的,在这个改革的过程中,管理的平衡与制衡成为最薄弱的环节。电网与电源的脱节、计划与执行的失衡、执行与监督的弱化,使得中国电力在庞大的机构中日复一日,消耗着宝贵的资源,而管理创新却是停滞不前。

  民营企业在江浙一带如火如荼,为何中国电力至今还步履沉重?有人坦言是官僚机构的腐败害苦了中国电力。一个企业的战略管理,必须在掌控宏观战略的同时,注重细节、注重动态、注重颗粒。在绩效管理的旅程中,没有可以直接复制、粘贴的现成答案,必须去寻找、创造对自己最合适的科学管理体制。

  正如西方谚语所说:“你想要什么,你就得到什么。”衡量指标体系是一个强有力的激励因子。管理者和员工很好地执行任何已选择的指标,不是单纯地靠与奖金、工资计划挂钩就能完成。“在衡量之前,我们不得已询问管理者,他们将尽力实现什么?他们的目标是什么?这个天真的问题表面上对我们的方法论产生了一个极小的帮助,但实际上却产生了一个深远的结果。”卡普兰和诺顿的这番话不得不引起我们的深思。

  火车头该往哪儿开?船该向什么方向行驶?这不是“蜘蛛侠”们所能决定的,而是由身在其位谋其政的管理者来决定。磨亮金刚钻,当务之急是铲除私利滋生的温床,激发“蜘蛛侠”们的活力,而这并非是将电源、电网割裂开来那么简单。只有当绩效管理科学化、创新化、合理化的时候,只有当“蜘蛛侠”们找到了家的感觉的时候,只有当客户不约而同为电力竖起大拇指的时候,中国电力才会具备蜘蛛侠的正气与果敢,才会傲视世界!